Politique de confidentialité

Collecte des données

Le site L’Appel de l’Horizon peut collecter des données personnelles via ses formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations relatives au projet de voyage. Ces informations sont transmises volontairement par l’utilisateur lorsqu’il complète un formulaire ou prend contact avec L’Appel de l’Horizon.

Utilisation des données

Ces données sont utilisées par L’Appel de l’Horizon afin de répondre aux demandes, préparer des projets de voyage personnalisés, établir des devis et assurer le suivi de la relation client. Lorsque cela est nécessaire à l’organisation du voyage, certaines données peuvent être transmises à MYWAY ainsi qu’aux prestataires touristiques concernés afin de permettre le traitement du dossier et l’exécution des prestations demandées. Les données ne sont ni revendues ni utilisées à des fins étrangères au traitement de la demande du client.

Base légale

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur et/ou sur l’exécution de mesures précontractuelles liées à la demande de voyage. Lorsque les données sont nécessaires à l’élaboration d’un devis ou à l’organisation d’un voyage, leur traitement peut également être fondé sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Cookies et outils utilisés

Le site utilise CookieYes pour la gestion du consentement aux cookies. L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment via la bannière prévue à cet effet. Le site utilise également Google Analytics afin de mesurer l’audience, analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis. Le site utilise également Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre les messages indésirables et les tentatives automatisées. L’utilisation de ce service est soumise à la Politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Google.

Partenaire opérateur de voyages

L’Appel de l’Horizon collabore avec MYWAY, opérateur de voyages immatriculé auprès d’Atout France sous le numéro IM059190009, pour la commercialisation des prestations touristiques et la gestion des réservations concernées.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, au suivi de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et de suppression de ses données personnelles. Toute demande peut être adressée à : contact@lappeldelhorizon.fr L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

Hébergement

Les données du site sont hébergées par OVHcloud. OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
www.ovhcloud.com

Sécurité

L’Appel de l’Horizon met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de ses droits, l’utilisateur peut contacter : L’Appel de l’Horizon
Email : contact@lappeldelhorizon.fr
Téléphone : 06 83 18 96 71