Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par L’Appel de l’Horizon dans le cadre de l’accompagnement, du conseil et de la création de voyages sur mesure.
Présentation de l’activité
Florence RENAUD exerce sous la marque L’Appel de l’Horizon en qualité de :
Conseiller voyages indépendant, membre du Collectif MYWAY (IM059190009) – www.collectifmyway.com
L’Appel de l’Horizon accompagne ses clients dans la conception et la préparation de voyages sur mesure.
Les réservations, contrats de voyage et ventes de prestations touristiques sont opérés par MYWAY, immatriculée Atout France sous le numéro IM059190009.
Prestations proposées
L’Appel de l’Horizon accompagne ses clients dans la création de voyages personnalisés, la recherche de prestations touristiques, la conception d’itinéraires sur mesure et le conseil voyage.
Devis et réservation
Toute demande fait l’objet d’un échange préalable permettant l’élaboration d’un projet personnalisé. Les tarifs et prestations sont précisés sur devis.
Les propositions sont établies sous réserve de disponibilité au moment de la réservation.
La réservation devient effective après validation du devis, signature des documents contractuels et règlement selon les modalités communiquées par MYWAY.
Conditions applicables aux voyages
Les conditions générales et particulières de vente applicables aux voyages, séjours, circuits, forfaits touristiques et prestations associées sont celles de MYWAY.
Elles sont remises au client préalablement à toute réservation, conformément aux dispositions du Code du Tourisme.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et peuvent évoluer selon les disponibilités et conditions appliquées par les prestataires touristiques.
Les paiements liés aux prestations touristiques sont opérés via MYWAY et les outils de paiement mis à disposition par celle-ci.
Modification et annulation
Toute modification ou annulation peut entraîner des frais appliqués par les compagnies aériennes, hôtels, agences locales, loueurs de véhicules ou autres prestataires concernés.
Les conditions exactes de modification, d’annulation et de remboursement sont communiquées lors de la réservation.
Formalités administratives et sanitaires
Chaque voyageur est responsable de la vérification des formalités nécessaires au voyage : passeport, carte d’identité, visa, autorisation électronique de voyage, vaccins, permis de conduire, autorisations éventuelles et conditions d’entrée dans le pays de destination.
Assurance voyage
Il est recommandé aux voyageurs de souscrire une assurance voyage couvrant notamment l’annulation, l’assistance, les frais médicaux à l’étranger, le rapatriement, la perte ou le retard de bagages.
Responsabilité
L’Appel de l’Horizon intervient en qualité de conseiller voyages indépendant et accompagne les clients dans la conception, la préparation et le suivi de leur projet de voyage.
L’Appel de l’Horizon demeure responsable de ses prestations de conseil et d’accompagnement.
Les contrats de voyage, réservations et prestations touristiques commercialisés dans le cadre de l’activité réglementée relèvent de MYWAY, opérateur de voyages immatriculé auprès d’Atout France sous le numéro IM059190009.
Chaque prestataire demeure responsable de la bonne exécution des prestations qu’il fournit conformément à la réglementation applicable.
Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des demandes de voyage sont utilisées uniquement pour le traitement des dossiers clients et la gestion des prestations touristiques.
Certaines données peuvent être transmises à MYWAY ainsi qu’aux prestataires touristiques concernés lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande du client.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
